当我妈开始 5G 冲浪剁手保健品：这届老人的购物车比我还潮！

文章来源：未知发布日期：2025-05-14 17:06 文章作者：admin 浏览次数：

在传统观念里，老年人的消费场景往往局限于菜市场的精挑细选和实体店的讨价还价。然而，中国互联网络信息中心的数据却为我们呈现了一个截然不同的画面：60 岁以上的银发网民中，网络购物使用率高达 69.8%。这一曾经被忽视的群体，正凭借着指尖的点击，悄然改写着电商版图，尤其是在保健品消费领域，展现出了巨大的潜力和独特的消费特征。

细分场景
老年人对于健康的需求比其他群体更为迫切，这使得保健品市场中的信任链条构建至关重要。不同于传统电商简单的品类划分，功能导向的垂直细分正在构建全新的信任体系。
以日本 Nissui 食品电商为例，它打破了保健品这一大类的笼统概念，转而以健康目标为核心进行产品分类。当老年用户有改善健康的需求时，无需在繁杂的保健品中盲目筛选，只需直接搜索改善睡眠质量、增强肌肉力量、预防老花眼等具体需求即可。
在肠道健康专区，不仅有益生菌产品，还整合了肛肠医生在线问诊服务，甚至提供 "每日排便记录" 工具，将健康消费从以往的零散选择转变为全方位的解决方案，让老年人在明确的需求匹配中建立起对产品和平台的信任。
更深层次的细分则体现在对老年群体身份尊严的守护上。日本《Halmek》杂志旗下的购物平台精准捕捉到 50 + 女性对优雅熟龄的身份认同，摒弃了老年服饰这类带有刻板印象的标签，开设轻奢宴会服、园艺休闲装等场景化穿搭分类。每个商品详情页都配备50 +体型适配指南，甚至提供祖孙同框拍照穿搭建议，在满足实用需求的同时，充分尊重了老年人的审美和身份认同，这种细分逻辑同样可以借鉴到保健品市场，让老年人在追求健康的过程中，感受到对自身身份的尊重和认可。

便利性
老年人的年龄段覆盖较广，不同阶段有着不同的健康主要诉求。50-60 岁可能是慢性病发展的前期，60-70 岁是慢病高发期，70 岁之后基础的咀嚼吞咽、消化吸收功能会出现退化，80 岁以上则逐渐进入失能照护期。这种分龄化趋势要求我们在开发保健品时，进行更细致的需求识别和细分，考虑个体是否存在基础疾病，同时寻找共性需求，比如老年人普遍对低糖、低钠、低 GI 的产品有需求。
而所有这些需求的满足，都离不开一个关键要点 —— 服用的便利性。老年人随着年龄增长，身体机能下降，可能存在手指力量不足、视力不佳等问题，因此保健品的包装设计必须尽量便捷。例如，包装的开启不能太困难，可采用易撕拉、按压式等方便操作的设计，避免因包装复杂导致老年人难以服用。同时，产品还要让老年人在健康的体感提升方面有明显感觉，这样才能增强他们对产品的认可度和复购率。

情感价值
从消费结构来看，老年人的购物车呈现出实用主义与情感补偿混搭的特点：《2024年银发族消费报告》指出，在营养保健、传统滋补市场上，蛋白粉、氨糖软骨素、辅酶Q10等成交额占比较高，肠胃益生菌、保健酒等营养保健品成交额显著增长，这体现了他们对自身健康的关注，是实用消费的表现。但同时，他们也会为情感因素买单。
例如，一些保健品包装上印有温馨的问候语或健康小贴士，让老年人在服用时感受到关怀；还有一些品牌推出家庭装保健品，强调全家健康的理念，满足老年人对家庭和睦、亲人健康的情感诉求。这种情感价值的融入，不仅能提升产品的附加值，还能增强老年人对品牌的忠诚度。

在银发经济蓬勃发展的当下，老年人保健品市场蕴含着巨大的商机。企业需要深入了解老年人的消费特点和需求，通过垂直细分构建信任体系，关注分龄化需求下的便利和包装设计，同时兼顾实用主义与情感价值，才能在这片蓝海中占据优势，赢得老年人的青睐，推动老年人保健品市场的健康发展。

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